wbaji গোপনীয়তা নীতি

wbaji ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") হল wbaji.pro-এর অপারেটর, বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা করে এমন একটি অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে wbaji কীভাবে ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সঞ্চয়, ভাগ এবং সুরক্ষা করে।

এই নীতি wbaji.pro-এর মাধ্যমে এবং wbaji পরিচালিত যেকোনো সংশ্লিষ্ট মোবাইল বা ওয়েব অ্যাপ্লিকেশনের মাধ্যমে সংগ্রহ করা সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয় যারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে কাজ করে।

wbaji বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের একটি নিরাপদ, সম্মত এবং কার্যকরী অনলাইন গেমিং পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে। আমরা তিনটি প্রাথমিক উপায়ে ডেটা সংগ্রহ করি: নিবন্ধন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনি সরাসরি প্রদান করা ডেটা, তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাইকরণ অংশীদারদের কাছ থেকে প্রাপ্ত ডেটা।

নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা

• পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং আপনার বয়স ২১ বা তার বেশি তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন)।
• বাংলাদেশ মোবাইল ফোন নম্বর (আপনার লগইন পরিচিতি হিসাবে, জমা/উত্তোলন নিশ্চিতকরণের জন্য এবং SMS-এর মাধ্যমে নিরাপত্তা সতর্কতার জন্য ব্যবহৃত)।
• ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড (আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত হয় — wbaji কর্মীরা কোনো সময়েই আপনার প্লেইন-টেক্সট পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না)।
• অনুরোধ করা হলে পরিচয় যাচাইকরণ দস্তাবেজ (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট স্ক্যান বা সমমানের) বয়স যাচাইকরণ এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।

লেনদেন এবং পেমেন্ট ডেটা

• তারিখ, সময়, BDT-তে পরিমাণ, পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket বা Upay) এবং লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সহ জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড।
• আপনার জমা এবং উত্তোলনের সাথে যুক্ত মোবাইল ওয়ালেট পরিচিতি (নিবন্ধিত ওয়ালেট নম্বর)। wbaji সম্পূর্ণ bKash, Nagad, Rocket বা Upay PIN নম্বর সঞ্চয় করে না।
• সম্মতি, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ইতিহাস এবং বোনাস লেনদেন রেকর্ড।

প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহারের ডেটা

• IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন এবং সংস্করণ এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন — আপনি wbaji.pro অ্যাক্সেস করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়।
• পরিদর্শন করা পেজ, খেলা গেম, প্রতিটি গেমে ব্যয় করা সময়, বেটিং ইতিহাস এবং সেশন শুরু/শেষ টাইমস্ট্যাম্প সহ সেশন লগ। এই ডেটা দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• এই নীতির কুকিজ বিভাগে বর্ণিত কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি।

wbaji আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি তা নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। আমরা প্রথমে আপনার স্পষ্ট সম্মতি না নিয়ে এই নীতিতে বর্ণিত বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন প্রমাণীকরণ এবং পরিচয় যাচাইকরণ — আপনার wbaji অ্যাকাউন্ট নিরাপদে প্রতিষ্ঠা এবং বজায় রাখতে।
• bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করা — আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স জমা করতে এবং উত্তোলনের অনুরোধ পূরণ করতে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং নিরাপত্তা — সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত এবং তদন্ত করতে, মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে এবং অপব্যবহার থেকে প্ল্যাটফর্ম রক্ষা করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ — ঝুঁকিপূর্ণ গেমিং আচরণের ধরন চিহ্নিত করতে এবং যথাযথ ক্ষেত্রে সক্রিয়ভাবে স্ব-বর্জন বা সীমা নির্ধারণের সরঞ্জাম অফার করতে।
• গ্রাহক সহায়তা — প্রশ্নের উত্তর দিতে, অভিযোগ তদন্ত করতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট, গেমের ফলাফল বা পেমেন্ট লেনদেন সম্পর্কিত বিরোধ নিষ্পত্তি করতে।
• নিয়ন্ত্রক সম্মতি — আমাদের মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা, বয়স যাচাইকরণের প্রয়োজনীয়তা এবং বাংলাদেশি আইনের অধীনে যেকোনো প্রযোজ্য আইনি রিপোর্টিং দায়িত্ব পূরণ করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি — wbaji প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে, বাগ ঠিক করতে এবং বাংলাদেশ 4G নেটওয়ার্ক অবস্থার জন্য মোবাইল অভিজ্ঞতা অপ্টিমাইজ করতে বেনামী ব্যবহারের ধরন এবং প্রযুক্তিগত কার্যক্ষমতা ডেটা বিশ্লেষণ করতে।

প্রচারমূলক যোগাযোগ — আপনাকে wbaji বোনাস, প্রমোশন, ক্রিকেট বেটিং ইভেন্ট (যেমন BPL এবং T20 বিশ্বকাপ) এবং নতুন গেম লঞ্চ সম্পর্কে তথ্য পাঠাতে, যেখানে আপনি এই ধরনের যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করেননি।

wbaji প্রতিটি প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের জন্য প্রযোজ্য নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তি পালন: নিবন্ধনের সময় আপনি গ্রহণ করা শর্তাবলীর অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গেম সরবরাহ রয়েছে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: মানি লন্ডারিং বিরোধী পরীক্ষা, বয়স যাচাইকরণ এবং আইনগত আইন-প্রয়োগকারী অনুরোধের সাথে সহযোগিতা সহ আমাদের নিয়ন্ত্রক দায়িত্ব পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ এবং বেনামী বিশ্লেষণের জন্য প্রক্রিয়াকরণ — যেখানে এই ধরনের প্রক্রিয়াকরণ আপনার মৌলিক গোপনীয়তার অধিকারকে অগ্রাহ্য করে না।
• সম্মতি: ঐচ্ছিক প্রচারমূলক যোগাযোগ এবং অপ্রয়োজনীয় বিশ্লেষণ কুকিগুলির জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে আপনি স্পষ্ট সম্মতি প্রদান করেছেন। প্রত্যাহারের আগে করা প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করা যেতে পারে।

wbaji কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং বর্ণিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay): আমরা আপনার জমা বা উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম লেনদেন ডেটা শেয়ার করি — বিশেষত আপনার নিবন্ধিত ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেনের পরিমাণ।
• গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, Spribe এবং অন্যান্য): আপনার গেম সেশন প্রমাণ করতে গেম প্রোভাইডারের কাছে একটি সেশন টোকেন পাস করা হয়। wbaji গেম প্রোভাইডারদের কাছে আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত প্রোফাইল পাস করে না — শুধুমাত্র একটি সেশন পরিচিতি।
• পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC অংশীদার: যেখানে আমাদের বয়স-যাচাইকরণ বা মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য আমাদের ডকুমেন্ট যাচাইকরণ প্রয়োজন, আমরা একটি বিশ্বস্ত KYC যাচাইকরণ অংশীদার ব্যবহার করি।
• আইন প্রয়োগকারী এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: wbaji আইন, আদালতের আদেশ বা wbaji বা অন্যান্য খেলোয়াড়দের আইনি অধিকার রক্ষার জন্য প্রয়োজন হলে সরকারি সংস্থা, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারে।

wbaji-এ সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন একচেটিয়াভাবে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। wbaji কোনো সময়েই আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট PIN বা পাসওয়ার্ড সংগ্রহ, সঞ্চয় বা অ্যাক্সেস করে না।

আপনি যদি মনে করেন যে আপনার wbaji অ্যাকাউন্ট বা নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একটি অননুমোদিত লেনদেন করা হয়েছে, wbaji.pro-এ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অবিলম্বে wbaji সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

wbaji প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হয় তা বোঝার জন্য কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। wbaji.pro-এ নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়:

• অপরিহার্য সেশন কুকি: এই কুকিগুলি প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলি আপনার লগইন অবস্থা বজায় রাখে, আপনার মুদ্রার পছন্দ মনে রাখে এবং আপনার গেম সেশন সক্রিয় রাখে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং ক্রস-সাইট রিকোয়েস্ট ফোরজারি (CSRF) সুরক্ষা সমর্থন করতে ব্যবহৃত স্বল্পকালীন কুকি। এগুলি কার্যকরী নিরাপত্তা ব্যবস্থা এবং অপ্ট আউট করা যাবে না।
• বিশ্লেষণ কুকি (ঐচ্ছিক): এই কুকিগুলি খেলোয়াড়রা প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করেন সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে — যেমন কোন গেমগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং সেশন কত দিন স্থায়ী হয়। আপনি আপনার ব্রাউজারের কুকি সেটিংস পরিবর্তন করে অপ্ট আউট করতে পারেন।
• পছন্দ কুকি (ঐচ্ছিক): এই কুকিগুলি আপনার প্ল্যাটফর্মের পছন্দ মনে রাখে — যেমন আপনার নির্বাচিত ভাষা এবং বিজ্ঞপ্তি সেটিংস — যাতে আপনাকে প্রতিটি ভিজিটে পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকি পরিচালনা বা অক্ষম করতে পারেন। মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে আপনি আপনার wbaji অ্যাকাউন্টে লগইন করতে এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

wbaji ব্যক্তিগত ডেটা কেবলমাত্র যে উদ্দেশ্যে এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণ করতে বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখে। অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং লেনদেন রেকর্ড মানি লন্ডারিং বিরোধী এবং আর্থিক রেকর্ড-কিপিং বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ বা শেষ লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম 5 বছরের জন্য রাখা হয়।

প্রযোজ্য ধারণের মেয়াদ শেষ হওয়ার পরে, wbaji আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে যাতে এটি আর আপনার সাথে ব্যক্তি হিসাবে যুক্ত করা না যায়। বেনামী সমষ্টিগত ডেটা (যেমন মোট প্ল্যাটফর্ম গেম পরিসংখ্যান) ব্যবসায়িক বিশ্লেষণের উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখা হতে পারে।

wbaji-এর একজন খেলোয়াড় হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ ইমেইলের মাধ্যমে wbaji সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি wbaji আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা 30 দিনের মধ্যে পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে এটি প্রদান করব।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার কোনোটি যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, আপনি আমাদের এটি সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই অধিকার ব্যতিক্রমের সাপেক্ষে যেখানে আইন দ্বারা ধারণ প্রয়োজন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার জন্য wbaji-কে অনুরোধ করতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, একটি ডেটা নির্ভুলতা বিরোধ তদন্ত করার সময়।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (যেমন প্রচারমূলক যোগাযোগ বা ঐচ্ছিক বিশ্লেষণ কুকি), আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

wbaji ডেটা অধিকার অনুরোধ পরিচালনার জন্য কোনো ফি চার্জ করবে না যদি না অনুরোধটি স্পষ্টতই ভিত্তিহীন, অতিরিক্ত বা পুনরাবৃত্তিমূলক হয়, সেক্ষেত্রে একটি যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

wbaji আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে এটি রক্ষা করতে প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থার একটি পরিসর প্রয়োগ করে।

এই ব্যবস্থা সত্ত্বেও, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক প্ল্যাটফর্ম নিরঙ্কুশ নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। একটি ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় যা আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতার উচ্চ ঝুঁকি সৃষ্টি করতে পারে, wbaji অবিলম্বে প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে।

wbaji-এর পরিষেবাগুলি কঠোরভাবে ২১ বছর এবং তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। wbaji জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। যদি wbaji আবিষ্কার করে যে একটি অ্যাকাউন্ট ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি দ্বারা নিবন্ধিত হয়েছে, তাহলে অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।

wbaji যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। এই নীতিতে উপাদান পরিবর্তন করা হলে, wbaji আপডেট করা নীতি কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে তাদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS-এর মাধ্যমে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের বিজ্ঞপ্তি দেবে।

আপডেট করা গোপনীয়তা নীতির কার্যকর তারিখের পরে wbaji-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতি গ্রহণ করার অর্থ। আপনি যদি সংশোধিত নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে কার্যকর তারিখের আগে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে হবে।

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, একটি ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চান বা একটি গোপনীয়তা উদ্বেগ রিপোর্ট করতে চান, আপনি নিম্নলিখিত চ্যানেলের মাধ্যমে wbaji-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারেন: wbaji.pro-এ লাইভ চ্যাট (২৪/৭ উপলব্ধ, দ্রুততম প্রতিক্রিয়া)।

wbaji সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত প্রশ্ন দ্রুত এবং পেশাদারভাবে সমাধান করার লক্ষ্য রাখে। আনুষ্ঠানিক ডেটা অধিকার অনুরোধ 5 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে স্বীকার করা হবে এবং 30 দিনের মধ্যে সমাধান করা হবে।